Informativa sui rimborsi

Il tuo diritto di recesso

Ogni opera AXI Gallery nasce per restare con te. Se però cambi idea, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi l'opera, senza dover dare alcuna motivazione (artt. 52-59 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, e Direttiva 2011/83/UE). Il diritto spetta ai consumatori, cioè a chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.

Come comunicarlo

Prima della scadenza, inviaci una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere a concierge@axigallery.com oppure per posta a EXPENSIVE CHIODO LTD (AXI Gallery), 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury Saint Edmunds IP28 7DE, Regno Unito, indicando il numero d'ordine. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti confermeremo subito la ricezione e ti indicheremo come restituire l'opera.

Restituzione dell'opera

  • Spedisci l'opera entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
  • Restituiscila integra, nella sua scatola originale, completa del certificato di autenticità e imballata con la stessa cura con cui l'hai ricevuta.
  • Il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico, salvo che l'opera sia arrivata danneggiata o non conforme a quanto descritto: in questi casi è a carico nostro. Per un'opera, con corriere assicurato per il suo valore e tracciabile, il costo stimato è di circa €50-90 dall'Italia o dalla Spagna e di circa £25-40 dal Regno Unito. Gli eventuali oneri doganali all'arrivo nel Regno Unito sono a nostro carico. Per le spedizioni dall'Unione europea indica sul documento di trasporto «Merce restituita – reso al venditore».
  • Rispondi solo dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura e caratteristiche dell'opera (ad esempio graffi sulla finitura, certificato mancante o scatola rovinata).

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo espresso e senza alcun costo per te. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dell'opera o fino alla prova dell'avvenuta spedizione, se precedente.

Opera danneggiata durante il trasporto

Ogni spedizione è assicurata. Se l'opera arriva danneggiata, scrivici a concierge@axigallery.com entro 48 ore dalla consegna, con foto della scatola e dell'opera: ti offriremo, a tua scelta, la sostituzione gratuita con un altro esemplare, se disponibile, oppure il rimborso integrale. La segnalazione tempestiva ci serve per la pratica con il corriere e non limita la garanzia legale di conformità.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

  • Destinatario: EXPENSIVE CHIODO LTD (AXI Gallery), 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury Saint Edmunds IP28 7DE, Regno Unito, concierge@axigallery.com
  • Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ……
  • Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ……
  • Nome del/dei consumatore(i): ……
  • Indirizzo del/dei consumatore(i): ……
  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ……
  • Data: ……

(*) Cancellare la dicitura inutile.