Preguntas frecuentes

Se trata de una obra de resina con acabado cromado espejo, sólida para su exposición en el hogar. Como todo objeto de arte, debe manipularse con cuidado, sujetándola por la base y manteniéndola alejada de golpes y productos abrasivos. Durante el transporte la protegen su propia caja y un embalaje dedicado; el envío está asegurado.

Las medidas y el peso figuran en la ficha de cada obra, junto al precio.

Basta con quitarle el polvo con un paño de microfibra seco y suave. Se desaconsejan detergentes, alcohol y paños ásperos sobre la superficie espejo.

Cada obra se realiza en 15 ejemplares numerados. El número del ejemplar se asigna en el momento del envío y figura en el certificado de autenticidad. Una vez agotada la edición, la obra no se vuelve a producir.

El certificado lleva un código de serie. Al introducirlo en la página Autentica tu obra, la web confirma al instante si el ejemplar está registrado en el archivo AXI Gallery.

El envío es gratuito y asegurado a todos los destinos disponibles.

La entrega tarda unos 7 días. Para una fecha concreta, nuestro servicio de atención al cliente puede confirmarle los plazos antes del pedido.

Sí. En el momento del envío se remite el número de seguimiento; la obra puede seguirse desde la página Sigue tu obra.

Sí, en los 14 días siguientes a la entrega y sin indicar el motivo. La obra debe devolverse intacta, en su caja original y con el certificado; el envío de vuelta corre a cargo del cliente. Todos los detalles en la página Envíos y devoluciones.

Recomendamos grabar la apertura en un solo vídeo, desde el paquete aún cerrado con la etiqueta visible hasta la obra fuera de la caja. En caso de daño, basta con escribir en un plazo de 48 horas a info@axigallery.com con el vídeo y algunas fotografías: la obra se sustituye por otro ejemplar, si hay disponibilidad, o se reembolsa íntegramente.